Política de Troca e Devoluções

Na Elelfante Colorido Brinquedos, queremos garantir a sua satisfação completa com a sua compra. Entendemos que, por algum motivo, você possa precisar trocar ou devolver um produto e estamos aqui para ajudá-lo(a) nesse processo.

Trocas:
Caso você tenha recebido um produto com algum defeito de fabricação ou tenha escolhido o tamanho ou modelo errado, você poderá solicitar a troca do item. Para isso, pedimos que entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento do produto, informando o motivo da troca. Faremos o possível para encontrar uma solução adequada, seja enviando um novo produto ou oferecendo um crédito para ser utilizado em nossa loja.

Devoluções:
Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito(a) com o seu pedido e desejar devolvê-lo, também aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco e nos informe sobre a devolução. Os produtos devem ser enviados em sua embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso.

Reembolsos:
Após recebermos o produto devolvido e constatarmos que está em conformidade com a nossa política de devolução, realizaremos o reembolso do valor pago, descontando eventuais despesas de frete. O reembolso será realizado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou solicitação relacionada à troca ou devolução do seu pedido. Nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil e eficiente, proporcionando a melhor experiência de compra para você.

Agradecemos a sua compreensão e confiança em nossos produtos. Estamos sempre trabalhando para garantir a qualidade dos nossos brinquedos e a sua satisfação como cliente.